Livraison et retours

Frais de port offerts !

Chez Vasque Pierre, les frais de ports sont offerts sur tous les produits pour toute commande en France métropolitaine. Des frais supplémentaires seront donc à prévoir pour une livraison en Corse, localité montagneuse, ou à l'étranger (calcul lors de la commande).


Les modes de livraison

Selon le poids et le volume de votre colis, un ou plusieurs transporteur peuvent vous être proposé.

> Pour les colis de moins de 30kg : livraison en Point Relais (Mondial Relay) offerte ou livraison à domicile sur RDV (DPD) avec supplément.
> Pour les colis de 30kg à 50kg : livraison à domicile (France Express) offerte.
> Pour les colis de plus de 50kg : livraison à domicile au pas de porte sur palette (GEODIS) offerte.

Conditionnement des vasques

Afin d'éviter les risques de casse durant le transport, nous préparons chaque vasque avec le plus grand soin. Voici le conditionnement de chacune d'elle :

> protégée et calée par des blocs épais de polystyrène
> le tout fermé dans un carton individuel haute résistance


Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont alors mis à disposition par le transporteur choisi lors de la commande. Quel que soit le mode de livraison choisi, un suivi de votre colis est disponible.

Livraison de votre colis

Le RDV pour la livraison de votre colis sera fixé avec le transporteur, qui vous contactera par e-mail, SMS ou téléphone sous 48-72h environ. Les créneaux horaires de livraison proposés peuvent varier de 2h à 8h selon les localités et les transporteurs. Attention, en cas d'absence de votre part le jour J, des fais pourront vous être facturés.


Retour de votre colis

Si votre produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous renvoyer votre vasque dans un délai de 30 jours (au lieu de 14 jours légalement). Vous avez donc le temps de tester vos produits et de vous faire votre avis !


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